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    售后服务  Service Process
    专业保洁验收
    项目竣工后,在聘请专业保洁公司为业主提供免费保洁服务后,公司将委派质检员会同业主进行工程总验收,验收合格,业主签字确认,公司提供保修卡和隐蔽工程光盘。
    竣工后满意度调查
    配备专业客服人员,在竣工后主动对客户通过电话回访的形式进行满意度调查,及时协调处理客户的各种意见和建议,有效搭建起千德与客户沟通的桥梁。
    软装设计
    设计师免费陪同客户挑选软装、配饰,以便达到理想的装饰效果。
    售后服务标准
    接到维修指令,售后部及时安排人员上门,穿上鞋套,仔细认真,甚至为了?;さ孛娌徊胍?,连工具放在地上都有专门的厚布垫着。
    售后评分
    业主满意是千德装潢服务的最终标准,即便是售后服务,也会请业主给予评分,这一细节也是规范服务的一种体现。
    维修满意度回访
    在维修结束后,客服中心会对每次维修进行满意度回访,以客户真实意见作为考核和评价维修人员的依据。

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