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    千德的各管理层都签下军令状,谁的责任谁必须负责搞好,绝对不允许推诿
     

     

     

     

    千德空间设计装潢公司千锤百炼

    以服务再铸辉煌  将满意传递到底

    作者:千德张丽丽 文章来源:千德

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        2月18,千德管理层在千德会议中心召开会议,此次会议主要回顾了千

     

    德2013年的整体工作情况,并以“一诺千金,诚信为德“为主题,围绕

     

    家装、工装业务板块,深入探讨了设计、材料、工程、服务四大质量体系建

     

    设成果,同时计划2014年工作要点,并为即将在2014年装修进一步部

     

    署。

     

         参与半年总结会议的千德空间设计董事长张铁宝,经理刘伯君,经理

     

    储成燕设计门店各店长陈功,朱生平等,市场 总监张志新,监理部何真兵,

     

    潘财富等,设计部杨阳,但云鹏,尹元,吴雷,朱赢赢,成汝男,李琼,

     

    婷,俞摩,盛盼盼等以及其他各部门负责人。期间,围绕“一诺千金,诚信

     

    为德“战略规划,市场部、客服部、工地营销部等部门负责人各自总结了

     

    2013年的工作情况,并提出2014年具体工作安排及各自部门的创新管理意

     

    见。

         

            会议上,千德空间设计领导层各抒己见,对如何超额完成2014年业绩目

     

    标、提升品牌口碑、做好员工团队建设、超越客户期望值以及目前存在的问

     

    题和改进的方法进行了深入的讨论和交流,并对部分创新性制度及管理模式

     

    进行了激烈讨论,针对家装、工装、,研究和制定一系列创新发展规划,规

     

    划主要包括升级人力资源部;按上市要求规范财务系统;调整升级ERP系

    统;

     

    大力扩张公司规模;增加行业发展部;增加客户体验研究中心;成立一个监

     

    管机构;成立七人决策独立执法机构;建设创新团队......并进一步明确家

     

    装设计针对80平方米以上及别墅型业主为目标客户群的未来市场定位。对于

     

    下半年公司的扩大经营,需要在团队协作、队伍建设和包装上多下功夫,进

     

    一步提高市场部业务渠道的多元化,增加团队公众活动,提高知名度,并采

     

    取多种措施进一步提高业务量。与此同时,其他门店负责人也表示愿意提供

     

    各方面的支持与帮助,共同努力将千德各店做大做强。

     

      

    会议最后,千德设计董事长进行了总结发言。强调:“尽管2013年公

     

    司的业绩同比增长幅度相当可观,但这不是我们的主要考核依据。2014年是

     

    千德的满意年,员工满意、客户满意、家庭满意、装修满意和传递满意才是

     

    我们的最终目标。尽管以往我们取了辉煌的成就,但成就只能代表过去,不

     

    能停留在过去功劳簿上。千德的发展壮大离不开各个团队的付出努力,在下

     

    半年的工作里,我希望各部门的人员能够继续团结一致,再接再厉,求变、

     

     求新、求突破自我,服务至上,真正从业主的角度出发,将满意装修的理念

     

    传递到底,为打造中国装饰第一品牌而不懈努力。”

        
        
          千德的各管理层都签下军令状,谁的责任谁必须负责搞好,绝对不允许推诿
     
    责任,工程部工程质量必须一步到位,严格按标准验收。工人的服务态度必须要
     
    好,按标准施工,工地的5S绝对要严格抓,绝对不马虎,绝不打马虎眼做老好
     
    人。设计部施工图纸必须全部到位,绝对做到客户满意的实际效果。对违反者该
     
    该罚的罚,该开除的的开除,决不姑息,对遵守者该奖的奖,因客户的装修是十
     
    几年一次,如做的不好,看到就来火,如做的好对千德的每一个员工都有成就
     
    感,客户也会记的千德,口碑相传,这样千德才立于不败之地,千德十几年的风
     
    风雨雨离不开新老客户的支持,同时也离不开员工幸勤劳动,让我们千德人怀着
     
    一颗感恩的心认真的对待每一个客户、、、、、、

     

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